Удержание сотрудников

Карьера

16 янв

как вкладываться в молодых специалистов без опасений, что они научатся и уйдут

Кадр из сериала «Путь к партнерству»

«Шеринг руководителей это…»

В чем баланс между работой и домом?
Из каких коллективов сотрудники не уходят?
Как влияют бонусы на решение уволиться?

В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в теме удержания сотрудников

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — ровно 30 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это…», в которой я описываю суть услуги.Поделитесь этой статьей с тем, кто развивает бизнес. Он скажет спасибо)) Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и закажите книгу «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

Оглавление

—

Парадокс контроля и вознаграждения

—

Смыслы (в непотертом смысле этого слова)

—

Дрим-тим

—

Физика и лирика

План продаж

Самый убедительный сторителлинг. Как раз для книги продаж.

О книге продаж и о конструкторе

Корпоративная книга продаж — это сборник работающей аргументации. Под аргументацией я бы понимал все, что является аргументом: УТП, конкурентные преимущества, линейка продукции или услуг, цены и т. д.

Разумеется в книге продаж должны быть скрипты. Только я бы разделил понятия. Слово «скрипт» стало универсальным и под ним подразумевается весь комплекс инструментов:

• Логическое дерево, которое определяет какой речевой модуль нужно использовать;
• Сами речевые модули (работающая аргументация);
• Легенда звонка (повод).

Книгу продаж используют для онбординга менеджеров по продажам. Опытные менеджеры тоже ею пользуются когда появляются дополнения в соответствии с изменениями в компании или на рынке.

Физически книга продаж обычно хранится в базе знаний. Это могут быть специально оформленные страницы с тестами для проверки знаний, либо файлы в облаке.

Важно, чтобы в книге продаж была только актуальная информация. Этому документу должны доверять. Если данные придется перепроверять, книгой перестанут пользоваться.

Конструктор — это таблица. В ней вы найдете разделы книги продаж, описание каждого раздела и рекомендации по адаптации под свой бизнес. Рекомендую не удалять описания из окончательной редакции. Они нужны менеджерам, чтобы глубже владеть вопросом.

Другие статьи

Тема сложная, потому что дело тут вовсе не в скриптах.
Люди из продаж знают, что все деньги в дожиме. Вопрос лишь в том до чего дожимать…

Мягкая сила — как на встречах, в звонках и переписке продавать, не продавая и дожимать, не дожимая

Короткие разборы, кейсы, советы и ответы на частые вопросыКо

Короткие разборы, кейсы, советы и ответы на частые вопросы

Как при бюджете 16 000 рублей за месяц получить 200 целевых заявок?

Как закрывать миллионные сделки в B2B через продвижение на Авито

10 признаков, что ваш РОП тормозит продажи — разбор мифов и ошибочных рекомендаций

В этой статье я постарался интересно и вдумчиво поёрничать над рекомендациями конкурентов …