Вопросы
об управлении продажами
в кризис и карантин
  • Вопрос:
    Как от клиентов получить рекомендации или контакты других клиентов?
    Ответ:
    Наибольшие шансы получить рекомендацию, если есть личные отношения или заинтересованность. Заинтересованность работает лучше, если бонус дается сразу за действие (рекомендацию), а не за будущий результат.
    Кроме того люди стремятся поделиться полезным социальным опытом, приятным открытием.
  • Вопрос:
    Стоит ли подключать к продажам тех сотрудников, которые раньше не продавали?
    Если да, то как это сделать?
    Ответ:
    Стоит. Сотрудникам будет комфортней, если их подключать в роли эксперта. Это можно не называть продажами.
  • Вопрос:
    Как изменить функционал РОПа и/или коммерческого директора?
    Ответ:
    В условиях кризиса желательно все усилия направить на удержание и/или приобретение клиентов