Договор-оферта
Договор-оферта на оказание услуг
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг
на оказание услуг
Российская Федерация, город Москва
Дата размещения: 30 января 2023 г.
Дата вступления в силу: 30 января 2023 г.
Дата размещения: 30 января 2023 г.
Дата вступления в силу: 30 января 2023 г.
Индивидуальный предприниматель Дубровин Константин Виленович (далее – «Исполнитель») предлагает заключить настоящий договор (далее также «Оферта», «Договор») с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, физическим лицом (далее – «Заказчик»), на условиях, изложенных ниже.
Настоящий Договор является публичным Договором-офертой в соответствии ст.ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
Настоящий Договор является публичным Договором-офертой в соответствии ст.ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
Термины и определения, используемые в Оферте.
В Оферте, если из текста Оферты прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Акцепт договора-оферты – полное и безоговорочное принятие договора-оферты, осуществляется посредством 100% предоплаты Заказчиком Исполнителю стоимости услуг Исполнителя, определяемой выбранным тарифом предоставления услуг. В случае акцепта настоящей оферты, между сторонами заключается договор в электронной форме на основании п. 2 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Электронный договор по юридической силе приравнивается к договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами, в том числе удостоверенному печатями Сторон. Срок действия настоящей оферты (предложения) определен Исполнителем до даты изменения условий настоящей оферты или ее отзыва на официальном интернет-сайте Исполнителя. Договор, заключенный на условиях настоящей оферты действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В Оферте, если из текста Оферты прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Акцепт договора-оферты – полное и безоговорочное принятие договора-оферты, осуществляется посредством 100% предоплаты Заказчиком Исполнителю стоимости услуг Исполнителя, определяемой выбранным тарифом предоставления услуг. В случае акцепта настоящей оферты, между сторонами заключается договор в электронной форме на основании п. 2 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Электронный договор по юридической силе приравнивается к договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами, в том числе удостоверенному печатями Сторон. Срок действия настоящей оферты (предложения) определен Исполнителем до даты изменения условий настоящей оферты или ее отзыва на официальном интернет-сайте Исполнителя. Договор, заключенный на условиях настоящей оферты действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
Сайт — Сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://topsharing.center/
База знаний - совокупность учебных и информационных материалов в закрытом разделе Сайта на странице https://help.topsharing.center/members/
Учетная информация Заказчика - электронный адрес Заказчика и пароль для входа на Сайт, указываемые Заказчиком при регистрации на Сайте. Для начала работы с Сайтом Заказчик должен сообщить свою Учетную информацию (ввести электронную почту и пароль на странице авторизации).
Личный кабинет Заказчика — совокупность защищенных страниц в Базе знаний, создаваемых при регистрации Заказчика, на которой Заказчик пользуется услугами Исполнителя.
База знаний - совокупность учебных и информационных материалов в закрытом разделе Сайта на странице https://help.topsharing.center/members/
Учетная информация Заказчика - электронный адрес Заказчика и пароль для входа на Сайт, указываемые Заказчиком при регистрации на Сайте. Для начала работы с Сайтом Заказчик должен сообщить свою Учетную информацию (ввести электронную почту и пароль на странице авторизации).
Личный кабинет Заказчика — совокупность защищенных страниц в Базе знаний, создаваемых при регистрации Заказчика, на которой Заказчик пользуется услугами Исполнителя.
Еженедельное совещание (планерка) - еженедельное мероприятие, которое проводится в рамках исполнения настоящего Договора. Планерка проводится всегда в один и тот же день недели, в одно и то же время, в одном и том же сервисе (Skype, Hangouts, Zoom и т.д.). Исполнитель вовремя начинает и вовремя заканчивает планерку. Планерка проводится вне зависимости от явки сотрудников или представителей Заказчика, не отменяется и не переносится.
Единый канал взаимодействия - способ взаимодействия сотрудников Исполнителя и Заказчика (мессенджер.), в котором ведется вся переписка.
Старт проекта - день первой совместной планерки сотрудников Заказчика и Исполнителя.
Консалт-поддержка - услуга, позволяющая получать неограниченное количество ответов по управлению отделом продаж и/или маркетинга и/или рекрутинга Заказчика. Адрес консалт-поддержки: support@topsharing.center. Срок подготовки ответа на запросы - в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса (срок может быть продлен на один день для получения дополнительной информации). Количество запросов - не ограничено.
Обучение - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется в виде постановки задач сотрудникам отдела продаж\маркетинга\рекрутинга Заказчика по изучению учебных материалов и нормативных документов. Задачи могут быть связаны с вводом в должность, изменениями или дополнениями в учебных материалах и нормативных документах, работой над ошибками.
Единый канал взаимодействия - способ взаимодействия сотрудников Исполнителя и Заказчика (мессенджер.), в котором ведется вся переписка.
Старт проекта - день первой совместной планерки сотрудников Заказчика и Исполнителя.
Консалт-поддержка - услуга, позволяющая получать неограниченное количество ответов по управлению отделом продаж и/или маркетинга и/или рекрутинга Заказчика. Адрес консалт-поддержки: support@topsharing.center. Срок подготовки ответа на запросы - в течение одного рабочего дня с момента поступления запроса (срок может быть продлен на один день для получения дополнительной информации). Количество запросов - не ограничено.
Обучение - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется в виде постановки задач сотрудникам отдела продаж\маркетинга\рекрутинга Заказчика по изучению учебных материалов и нормативных документов. Задачи могут быть связаны с вводом в должность, изменениями или дополнениями в учебных материалах и нормативных документах, работой над ошибками.
Проверка знаний - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется в виде устных зачетов удаленно в согласованное с сотрудниками Заказчика время. Объем знаний, подлежащих проверке не должен превышать 30000 знаков или 2-х часов видео (аудио) в неделю.
Подготовка учебных материалов - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется в виде формирования Базы знаний. Исполнитель запрашивает имеющиеся у Заказчика, полезные для продаж и/или маркетинга и/или рекрутинга материалы, проводит интервью с компетентными сотрудниками Заказчика, собирает примеры успешных звонков и/или рекламных материалов
Юнит - неделя администрирования одним руководителем одного сотрудника
Показатель эффективности - числовые показатели деятельности, которые помогают измерять степень достижения цели, поставленной перед сотрудником.
Показатель эффективности по продажам устанавливается в целевых метриках продаж, принятых у Заказчика (выручка, сумма заключенных контрактов и т.д.).
Показатель эффективности рекламы устанавливается в целевых метриках эффективности рекламы, принятых у Заказчика (стоимость и количество целевых заявок, другое)
Показатель эффективности подбора устанавливается в .размере 1 закрытой вакансии за 1 цикл подбора.
Премия - денежное вознаграждение Исполнителя, выплачиваемое по факту выполнения показателя эффективности.
Подготовка учебных материалов - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется в виде формирования Базы знаний. Исполнитель запрашивает имеющиеся у Заказчика, полезные для продаж и/или маркетинга и/или рекрутинга материалы, проводит интервью с компетентными сотрудниками Заказчика, собирает примеры успешных звонков и/или рекламных материалов
Юнит - неделя администрирования одним руководителем одного сотрудника
Показатель эффективности - числовые показатели деятельности, которые помогают измерять степень достижения цели, поставленной перед сотрудником.
Показатель эффективности по продажам устанавливается в целевых метриках продаж, принятых у Заказчика (выручка, сумма заключенных контрактов и т.д.).
Показатель эффективности рекламы устанавливается в целевых метриках эффективности рекламы, принятых у Заказчика (стоимость и количество целевых заявок, другое)
Показатель эффективности подбора устанавливается в .размере 1 закрытой вакансии за 1 цикл подбора.
Премия - денежное вознаграждение Исполнителя, выплачиваемое по факту выполнения показателя эффективности.
Условия договора, заключаемого на основании настоящей оферты:
1. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги по аутсорсингу (передаче Исполнителю на договорной основе непрофильных процессов, направлений деятельности) функций управления сотрудниками Заказчика, а также предоставлению доступа к Базе знаний, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Срок действия договора обусловлен количеством юнитов, оплаченных и использованных Заказчиком в соответствии с выбранным тарифным планом, указанном в Приложении №1, №2, №3, №4, №5 к настоящему договору.
1.3. Услуги оказываются после перечисления оплаты Исполнителю в соответствии с условиями Договора, а также выполнения Заказчиком условий, указанных в п.2.2.1, 2.2.4, 2.2.5, 2.2.6, 2.2.7 Договора.
1.4. В случае непредоставления Заказчиком полной и корректной информации и(или) документов, необходимых Исполнителю для оказания Услуг, в соответствии с п.1.3 настоящего договора, дата начала оказания Услуг передвигается на срок предоставления Заказчиком информации.
1.4.1. Предельный срок предоставления Заказчиком полной и корректной информации и(или) документов, необходимых Исполнителю для оказания Услуг, в соответствии с п.1.3 настоящего договора, не должен превышать 90 (девяносто) календарных дней с даты заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги по аутсорсингу (передаче Исполнителю на договорной основе непрофильных процессов, направлений деятельности) функций управления сотрудниками Заказчика, а также предоставлению доступа к Базе знаний, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
1.2. Срок действия договора обусловлен количеством юнитов, оплаченных и использованных Заказчиком в соответствии с выбранным тарифным планом, указанном в Приложении №1, №2, №3, №4, №5 к настоящему договору.
1.3. Услуги оказываются после перечисления оплаты Исполнителю в соответствии с условиями Договора, а также выполнения Заказчиком условий, указанных в п.2.2.1, 2.2.4, 2.2.5, 2.2.6, 2.2.7 Договора.
1.4. В случае непредоставления Заказчиком полной и корректной информации и(или) документов, необходимых Исполнителю для оказания Услуг, в соответствии с п.1.3 настоящего договора, дата начала оказания Услуг передвигается на срок предоставления Заказчиком информации.
1.4.1. Предельный срок предоставления Заказчиком полной и корректной информации и(или) документов, необходимых Исполнителю для оказания Услуг, в соответствии с п.1.3 настоящего договора, не должен превышать 90 (девяносто) календарных дней с даты заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права Заказчика:
2.1.1. предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о результате оказания Услуг;
2.1.2. получать от Исполнителя Услуги, предусмотренные Договором.
2.2. Обязанности Заказчика:
2.2.1. предоставить Исполнителю всю необходимую информацию и документацию для оказания Услуг
2.2.2. принять оказанные Услуги в порядке, предусмотренном Договором;
2.2.3. оплачивать Услуги, предусмотренные Договором;
2.2.4. предоставить разрешение на обработку персональных данных, необходимых для оказания Услуг Исполнителем и обеспечить получение такого согласия со стороны лица, персональные данные которого Заказчик передает Исполнителю.
2.2.5. Предоставить следующие информацию и доступы, необходимые для начала оказания услуг:
а) любые имеющиеся нормативные документы по отделу продаж/отделу маркетинга/отделу рекрутинга;
б) любые имеющиеся материалы по продукту;
в) имеющаяся информация о сотрудниках отдела (резюме, аккаунты в соцсетях, контактная информация, характеристики);
г) доступ в системы управления и автоматизации с возможностью просматривать записи всех сотрудников, по которым ведется работа в рамках настоящего Договора;
д) доступ к записям звонков, необходимых для контроля сотрудников, по которым ведется работа в рамках настоящего Договора;
е) согласовать время еженедельной планерки и сервис конференц-связи, в котором она будет проходить;
ж) определить единый канал взаимодействия путем направления Исполнителю письменного уведомления.
2.2.6. Оформить трудовые отношения с сотрудником отдела продаж/маркетинга/рекрутинга со дня фактического допущения его к работе (с ведома или по поручению Заказчика): самостоятельно выбрать способ оформления трудовых отношений, систему оплаты труда, режим рабочего времени, получить от кандидатов документы, необходимые для трудоустройства (документы подтверждающие личность, квалификацию кандидата и пр. сведения).
Исполнитель рекомендует Заказчику при оформлении отношений с сотрудником отдела продаж/маркетинга/рекрутинга в договор с ним включить условие о праве работодателя контролировать работу сотрудника путем прослушивания и записи его переговоров по служебным каналам связи (в том числе по телефону) как с работниками организации, так и клиентами.
2.2.7. Направить Исполнителю письменное уведомление о готовности к Старту проекта.
2.2.8. Строго соблюдать требование по ведению переписки в отношении проекта в определенном едином канале взаимодействия.
2.2.9. Предоставить Исполнителю показатель эффективности на ближайший календарный месяц (в т. ч. неполный месяц).
Срок предоставления показателя эффективности до 25 числа месяца, предыдущего отчетному, либо в течение 3-х рабочих дней с даты старта проекта.
Стороны особо оговорили, что в случае не предоставления Заказчиком Исполнителю показателя эффективности указанный показатель за расчетный месяц принимается равным показателю предыдущего месяца и бонусная часть оплаты выплачивается не позднее 10-го числа месяца следующего за расчетным.
2.1. Права Заказчика:
2.1.1. предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о результате оказания Услуг;
2.1.2. получать от Исполнителя Услуги, предусмотренные Договором.
2.2. Обязанности Заказчика:
2.2.1. предоставить Исполнителю всю необходимую информацию и документацию для оказания Услуг
2.2.2. принять оказанные Услуги в порядке, предусмотренном Договором;
2.2.3. оплачивать Услуги, предусмотренные Договором;
2.2.4. предоставить разрешение на обработку персональных данных, необходимых для оказания Услуг Исполнителем и обеспечить получение такого согласия со стороны лица, персональные данные которого Заказчик передает Исполнителю.
2.2.5. Предоставить следующие информацию и доступы, необходимые для начала оказания услуг:
а) любые имеющиеся нормативные документы по отделу продаж/отделу маркетинга/отделу рекрутинга;
б) любые имеющиеся материалы по продукту;
в) имеющаяся информация о сотрудниках отдела (резюме, аккаунты в соцсетях, контактная информация, характеристики);
г) доступ в системы управления и автоматизации с возможностью просматривать записи всех сотрудников, по которым ведется работа в рамках настоящего Договора;
д) доступ к записям звонков, необходимых для контроля сотрудников, по которым ведется работа в рамках настоящего Договора;
е) согласовать время еженедельной планерки и сервис конференц-связи, в котором она будет проходить;
ж) определить единый канал взаимодействия путем направления Исполнителю письменного уведомления.
2.2.6. Оформить трудовые отношения с сотрудником отдела продаж/маркетинга/рекрутинга со дня фактического допущения его к работе (с ведома или по поручению Заказчика): самостоятельно выбрать способ оформления трудовых отношений, систему оплаты труда, режим рабочего времени, получить от кандидатов документы, необходимые для трудоустройства (документы подтверждающие личность, квалификацию кандидата и пр. сведения).
Исполнитель рекомендует Заказчику при оформлении отношений с сотрудником отдела продаж/маркетинга/рекрутинга в договор с ним включить условие о праве работодателя контролировать работу сотрудника путем прослушивания и записи его переговоров по служебным каналам связи (в том числе по телефону) как с работниками организации, так и клиентами.
2.2.7. Направить Исполнителю письменное уведомление о готовности к Старту проекта.
2.2.8. Строго соблюдать требование по ведению переписки в отношении проекта в определенном едином канале взаимодействия.
2.2.9. Предоставить Исполнителю показатель эффективности на ближайший календарный месяц (в т. ч. неполный месяц).
Срок предоставления показателя эффективности до 25 числа месяца, предыдущего отчетному, либо в течение 3-х рабочих дней с даты старта проекта.
Стороны особо оговорили, что в случае не предоставления Заказчиком Исполнителю показателя эффективности указанный показатель за расчетный месяц принимается равным показателю предыдущего месяца и бонусная часть оплаты выплачивается не позднее 10-го числа месяца следующего за расчетным.
2.3. Права Исполнителя:
2.3.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из условий Договора, Приложений и условий, созданных Заказчиком для оказания Услуг;
2.3.2. приостановить оказание Услуг или не приступать к их оказанию при отсутствии от Заказчика необходимых документов и сведений;
2.3.3. привлекать к выполнению Услуг в рамках настоящего Договора третьих лиц, без предварительного уведомления об этом Заказчика. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлеченными третьими лицами своих обязательств;
2.3.4. все Услуги по настоящему Договору оказывать удаленно через средства связи, в том числе электронные;
2.3.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты и всех ее неотъемлемых частей без согласования с Заказчиком с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Оферты или какой-либо ее неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Заказчик обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Оферты, размещенной на Сайте, в целях своевременного ознакомления с ее изменениями. Новая редакция Оферты и/или какой-либо ее неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Исполнителем при их опубликовании.
2.4. Обязанности Исполнителя:
2.4.1. оказывать Услуги согласно составу и объему услуг, указанному в выбранном тарифном плане, в соответствии с Договором;
2.4.2. своевременно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг;
2.4.3. обеспечивать сохранность любой полученной информации от Заказчика и не передавать ее третьим лицам;
2.4.4. оказывать Услуги с максимальным качеством и полнотой;
2.4.5. предоставлять по запросу Заказчика самостоятельно полученные в ходе оказания услуг материалы и сведения.
2.4.6. создать чат в мессенджере (WhatsApp, Telegram), в который включить всех участников процесса;
2.4.7. Согласовать дату Старта проекта не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика, в соответствии с п.2.2.7 настоящего Договора.
2.4.8. Строго соблюдать требование по ведению переписки в отношении проекта в определенном едином канале взаимодействия.
2.3.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из условий Договора, Приложений и условий, созданных Заказчиком для оказания Услуг;
2.3.2. приостановить оказание Услуг или не приступать к их оказанию при отсутствии от Заказчика необходимых документов и сведений;
2.3.3. привлекать к выполнению Услуг в рамках настоящего Договора третьих лиц, без предварительного уведомления об этом Заказчика. Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения привлеченными третьими лицами своих обязательств;
2.3.4. все Услуги по настоящему Договору оказывать удаленно через средства связи, в том числе электронные;
2.3.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты и всех ее неотъемлемых частей без согласования с Заказчиком с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Оферты или какой-либо ее неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Заказчик обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Оферты, размещенной на Сайте, в целях своевременного ознакомления с ее изменениями. Новая редакция Оферты и/или какой-либо ее неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Исполнителем при их опубликовании.
2.4. Обязанности Исполнителя:
2.4.1. оказывать Услуги согласно составу и объему услуг, указанному в выбранном тарифном плане, в соответствии с Договором;
2.4.2. своевременно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг;
2.4.3. обеспечивать сохранность любой полученной информации от Заказчика и не передавать ее третьим лицам;
2.4.4. оказывать Услуги с максимальным качеством и полнотой;
2.4.5. предоставлять по запросу Заказчика самостоятельно полученные в ходе оказания услуг материалы и сведения.
2.4.6. создать чат в мессенджере (WhatsApp, Telegram), в который включить всех участников процесса;
2.4.7. Согласовать дату Старта проекта не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика, в соответствии с п.2.2.7 настоящего Договора.
2.4.8. Строго соблюдать требование по ведению переписки в отношении проекта в определенном едином канале взаимодействия.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И СДАЧИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
3.1. Стоимость Услуг указана в Приложениях к настоящему Договору и определяется с учетом сроков и объема оказываемых Услуг.
Стоимость услуг по настоящему договору зависит от количества юнитов, приобретенных Заказчиком, исходя из стоимости юнита.
3.1. Стоимость Услуг указана в Приложениях к настоящему Договору и определяется с учетом сроков и объема оказываемых Услуг.
Стоимость услуг по настоящему договору зависит от количества юнитов, приобретенных Заказчиком, исходя из стоимости юнита.
Минимальное количество приобретаемых юнитов - 4
3.2. Стоимость состоит из фиксированной части и премии.
3.2.1. Размер Фиксированной части зависит от количества юнитов, приобретенных заказчиком.
Фиксированную часть Заказчик перечисляет на расчетный счет Исполнителя до начала оказания услуг. Рабочими неделями (неделями, в которых Исполнитель оказывал услуги) считаются недели, в которых сотрудник отдела продаж/маркетинга/рекрутинга работал три или более рабочих дней. Нерабочими считаются недели, в которых сотрудник находился в отпуске или на больничном (с обязательным предоставлением справки о временной нетрудоспособности).
При этом первая неделя работы сотрудника с момента выхода на работу считается рабочей независимо от количества отработанных сотрудником дней и денежные средства за нее списываются в полном объеме.
3.2.2. Размер премии зависит от количества премий, выплаченных за период действия Договора и рассчитывается следующим образом:
3.2.2.1. По услугам РОПшеринг и РОМшеринг зависит от количества премий, выплаченных за период действия Договора
3.2. Стоимость состоит из фиксированной части и премии.
3.2.1. Размер Фиксированной части зависит от количества юнитов, приобретенных заказчиком.
Фиксированную часть Заказчик перечисляет на расчетный счет Исполнителя до начала оказания услуг. Рабочими неделями (неделями, в которых Исполнитель оказывал услуги) считаются недели, в которых сотрудник отдела продаж/маркетинга/рекрутинга работал три или более рабочих дней. Нерабочими считаются недели, в которых сотрудник находился в отпуске или на больничном (с обязательным предоставлением справки о временной нетрудоспособности).
При этом первая неделя работы сотрудника с момента выхода на работу считается рабочей независимо от количества отработанных сотрудником дней и денежные средства за нее списываются в полном объеме.
3.2.2. Размер премии зависит от количества премий, выплаченных за период действия Договора и рассчитывается следующим образом:
3.2.2.1. По услугам РОПшеринг и РОМшеринг зависит от количества премий, выплаченных за период действия Договора
Премию Заказчик выплачивает по факту выполнения показателя эффективности одним сотрудником, не позднее 10-го числа следующего за расчетным месяца. В случае, если сотрудник отработал неполный месяц, в том числе в связи с очередным отпуском, больничным, увольнением, показатель эффективности уменьшается пропорционально фактически отработанным рабочим дням.
3.2.2.2. По услугам РОРшеринг и Подбор размер премии является фиксированным, и составляет 15000 (пятнадцать тысяч) рублей за выполнение каждого показателя эффективности подбора.
Премию Заказчик выплачивает не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты выполнения показателя эффективности. Показатель эффективности достигается при условии выхода на работу сотрудника Заказчика.
3.3. Оплата производится в российских рублях в безналичной форме на расчетный счет Исполнителя с учетом положений Преамбулы. При перечислении Заказчиком денежных средств в безналичной форме датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При несоблюдении Заказчиком условий об оплате Услуг Исполнителя, установленных в Преамбуле настоящего Договора, акцепт настоящей оферты считается ненаправленным Исполнителю.
3.4. Стоимость Услуг не облагается налогом на добавленную стоимость, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.5. Сборы, государственные пошлины, оплата сторонних сервисов и иные обязательные платежи, связанные с оказанием Услуг по Договору, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
3.6. Платежи, поступившие от Заказчика Исполнителю по настоящему Договору, являются целевыми и не могут быть зачтены в счет иных, оказанных, либо не оказанных услуг .
3.7. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством в случае если до 5 числа месяца, следующего за отчетным от Заказчика в адрес Исполнителя не поступило претензий.
3.2.2.2. По услугам РОРшеринг и Подбор размер премии является фиксированным, и составляет 15000 (пятнадцать тысяч) рублей за выполнение каждого показателя эффективности подбора.
Премию Заказчик выплачивает не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты выполнения показателя эффективности. Показатель эффективности достигается при условии выхода на работу сотрудника Заказчика.
3.3. Оплата производится в российских рублях в безналичной форме на расчетный счет Исполнителя с учетом положений Преамбулы. При перечислении Заказчиком денежных средств в безналичной форме датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При несоблюдении Заказчиком условий об оплате Услуг Исполнителя, установленных в Преамбуле настоящего Договора, акцепт настоящей оферты считается ненаправленным Исполнителю.
3.4. Стоимость Услуг не облагается налогом на добавленную стоимость, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.5. Сборы, государственные пошлины, оплата сторонних сервисов и иные обязательные платежи, связанные с оказанием Услуг по Договору, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
3.6. Платежи, поступившие от Заказчика Исполнителю по настоящему Договору, являются целевыми и не могут быть зачтены в счет иных, оказанных, либо не оказанных услуг .
3.7. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством в случае если до 5 числа месяца, следующего за отчетным от Заказчика в адрес Исполнителя не поступило претензий.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. Стороны берут на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну другой Стороны и ставшие известными в результате их взаимного сотрудничества.
4.2. Под коммерческой тайной в Договоре понимаются все условия Договора, всех Приложений к нему, а также любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде.
4.3. Информация не будет считаться коммерческой тайной и Получающая Сторона (Сторона, получающая информацию) не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов: - уже известна получающей Стороне или является публично известной; - является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны (Сторона, передающая информацию получающей Стороне); - легально получена от третьих лиц без ограничения и без нарушения Договора; - независимо разработана Получающей Стороной при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к коммерческой тайне раскрывающей стороны.
4.4. Получающая информацию Сторона будет соблюдать столь же высокую степень секретности, во избежание разглашения или использования коммерческой тайны, какую получающая Сторона соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной коммерческой тайны такой же степени важности.
4.5. Стороны обязуются использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, лишь в целях этого сотрудничества.
4.6. Стороны обязуются после завершения сотрудничества не использовать коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, в целях конкуренции с другой Стороной, а также с целью причинить вред. После завершения сотрудничества каждая получающая сторона возвращает все документы и иные носители информации, переданные ей согласно п.4.2. Договора другой Стороне в течение трех дней с момента первого требования Раскрывающей Стороны.
4.7. По Договору Стороны не получают никаких прав на интеллектуальную собственность другой Стороны.
4.8. Получающая Сторона не несет ответственности за разглашение коммерческой тайны, если: - такое разглашение произведено с письменного согласия Раскрывающей стороны; соответствующая информация была предоставлена по требованию компетентных органов государственной власти и/или органов местного самоуправления; - такое разглашение необходимо для исполнения обязательств по Договору с уведомлением другой Стороны.
4.9. Стороны особо оговорили, что условия пп.4.1. – 4.8. Договора вступают в силу с момента подписания Договора и действуют бессрочно.
4.1. Стороны берут на себя обязательство не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну другой Стороны и ставшие известными в результате их взаимного сотрудничества.
4.2. Под коммерческой тайной в Договоре понимаются все условия Договора, всех Приложений к нему, а также любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. Сведения, составляющие коммерческую тайну, могут быть переданы письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде.
4.3. Информация не будет считаться коммерческой тайной и Получающая Сторона (Сторона, получающая информацию) не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет одному из следующих пунктов: - уже известна получающей Стороне или является публично известной; - является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны (Сторона, передающая информацию получающей Стороне); - легально получена от третьих лиц без ограничения и без нарушения Договора; - независимо разработана Получающей Стороной при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к коммерческой тайне раскрывающей стороны.
4.4. Получающая информацию Сторона будет соблюдать столь же высокую степень секретности, во избежание разглашения или использования коммерческой тайны, какую получающая Сторона соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной коммерческой тайны такой же степени важности.
4.5. Стороны обязуются использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, лишь в целях этого сотрудничества.
4.6. Стороны обязуются после завершения сотрудничества не использовать коммерческую тайну, полученную в результате сотрудничества, в целях конкуренции с другой Стороной, а также с целью причинить вред. После завершения сотрудничества каждая получающая сторона возвращает все документы и иные носители информации, переданные ей согласно п.4.2. Договора другой Стороне в течение трех дней с момента первого требования Раскрывающей Стороны.
4.7. По Договору Стороны не получают никаких прав на интеллектуальную собственность другой Стороны.
4.8. Получающая Сторона не несет ответственности за разглашение коммерческой тайны, если: - такое разглашение произведено с письменного согласия Раскрывающей стороны; соответствующая информация была предоставлена по требованию компетентных органов государственной власти и/или органов местного самоуправления; - такое разглашение необходимо для исполнения обязательств по Договору с уведомлением другой Стороны.
4.9. Стороны особо оговорили, что условия пп.4.1. – 4.8. Договора вступают в силу с момента подписания Договора и действуют бессрочно.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания Услуг при непредоставлении Заказчиком полной и корректной информации, необходимой Исполнителю для оказания Услуг, а также во всех случаях отсутствия обратной связи от Заказчика. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем может осуществляться посредством электронной почты и телефонной или электронной связи.
5.3. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или посторонних фрагментов кода. Исполнитель предоставляет возможность Заказчику пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причине предоставления Заказчиком неполных или неверных исходных данных, а также при непредоставлении/несвоевременном предоставлении документов/информации Заказчиком.
5.5. За просрочку исполнения Заказчиком финансового обязательства по настоящему договору, Заказчик, по требованию Исполнителя, выплачивает неустойку в размере 0,3% от суммы неисполненного вовремя обязательства за каждый день просрочки.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания Услуг при непредоставлении Заказчиком полной и корректной информации, необходимой Исполнителю для оказания Услуг, а также во всех случаях отсутствия обратной связи от Заказчика. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем может осуществляться посредством электронной почты и телефонной или электронной связи.
5.3. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или посторонних фрагментов кода. Исполнитель предоставляет возможность Заказчику пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причине предоставления Заказчиком неполных или неверных исходных данных, а также при непредоставлении/несвоевременном предоставлении документов/информации Заказчиком.
5.5. За просрочку исполнения Заказчиком финансового обязательства по настоящему договору, Заказчик, по требованию Исполнителя, выплачивает неустойку в размере 0,3% от суммы неисполненного вовремя обязательства за каждый день просрочки.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, природные явления, несчастные случаи, запретительные действия властей, изменения в действующем законодательстве Российской Федерации.
6.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в п.6.1 Договора, должна немедленно известить другую Сторону о наступлении таковых.
6.3. Документ, выданный соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств, указанных в п.6.1. Договора.
6.4. При прекращении указанных в п.6.1. Договора обстоятельств Сторона должна без промедления известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по Договору.
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать разумными средствами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, природные явления, несчастные случаи, запретительные действия властей, изменения в действующем законодательстве Российской Федерации.
6.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в п.6.1 Договора, должна немедленно известить другую Сторону о наступлении таковых.
6.3. Документ, выданный соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств, указанных в п.6.1. Договора.
6.4. При прекращении указанных в п.6.1. Договора обстоятельств Сторона должна без промедления известить об этом другую Сторону в письменном виде. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается исполнить обязательства по Договору.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта договора-оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств по Договору.
7.2. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон.
7.3. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора Заказчик и Исполнитель засчитывают разницу между произведенной предоплатой, оплаченной в счет определенной Договором Стоимости услуг, и ценой фактически оказанных Исполнителем услуг в качестве платы за отказ, предусмотренный п.3 ст.310 ГК РФ.
Взимание Исполнителем платы за отказ от Договора обусловлено необходимостью компенсации ему временных и имущественных затрат, в том числе расходов по оплате труда сотрудников, содержанию офиса, произведенными расходами по исполнению Договора и приготовлениями с целью его исполнения, а также неполученной прибыли от надлежащего исполнения Договора (упущенной выгоды), на которую правомерно рассчитывал Исполнитель.
Стороны согласны, что вышеуказанный способ определения платы за отказ является обоснованным и разумным и не требующим предоставления Исполнителем доказательств несения затрат и расходов, при этом он применяется и в случае, если предоплата по Договору была произведена, однако Исполнитель, следуя условиям Договора, еще не произвел встречного предоставления.
7.4. В случае реорганизации одной из Сторон как юридического лица, все права и обязательства по Договору не прекращаются, а переходят к его правопреемнику.
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта договора-оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств по Договору.
7.2. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон.
7.3. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора Заказчик и Исполнитель засчитывают разницу между произведенной предоплатой, оплаченной в счет определенной Договором Стоимости услуг, и ценой фактически оказанных Исполнителем услуг в качестве платы за отказ, предусмотренный п.3 ст.310 ГК РФ.
Взимание Исполнителем платы за отказ от Договора обусловлено необходимостью компенсации ему временных и имущественных затрат, в том числе расходов по оплате труда сотрудников, содержанию офиса, произведенными расходами по исполнению Договора и приготовлениями с целью его исполнения, а также неполученной прибыли от надлежащего исполнения Договора (упущенной выгоды), на которую правомерно рассчитывал Исполнитель.
Стороны согласны, что вышеуказанный способ определения платы за отказ является обоснованным и разумным и не требующим предоставления Исполнителем доказательств несения затрат и расходов, при этом он применяется и в случае, если предоплата по Договору была произведена, однако Исполнитель, следуя условиям Договора, еще не произвел встречного предоставления.
7.4. В случае реорганизации одной из Сторон как юридического лица, все права и обязательства по Договору не прекращаются, а переходят к его правопреемнику.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Обмен документами, возникающими в ходе исполнения Договора (Акты, счета на оплату, извещения, уведомления) может выполняться посредством электронной почты.
Факсимильные копии настоящего Договора и приложений к нему, а также электронные документы имеют полную юридическую силу. Ответственность за подлинность подписей несет Сторона, передающая документ (информацию) (согласно ст.160 п. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.2. Каждая Сторона обязуется в течение срока действия Договора и в течение двадцати четырех месяцев после истечения срока действия, расторжения или аннулирования Договора, прямо или косвенно (будь то в качестве индивидуального предпринимателя, партнера, акционера или в любой другой должности, в качестве принципала или агента), не нанимать, не пытаться нанимать на работу и не заключать контракт с любым лицом, являющимся сотрудником (в том числе с лицом, представленным на позицию руководителя отдела или занимающим любую другую должность), партнером, а также принципалом или агентом другой Стороны, за исключением наличия письменного согласия этой Стороны.
8.3. К отношениям Сторон по тем вопросам, которые не урегулированы или не полностью урегулированы Договором, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам исполнения обязательств по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров или в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения соответствующей претензии.
В претензии должны быть указаны следующие сведения: какие права нарушены; информация о лице, которое считает, что его права нарушены; информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении); в каких действиях Исполнителя выразилось нарушение прав; контактные данные для связи (телефон, адрес регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть); дата и подпись заявителя или его представителя.
При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в суде г. Москва, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии, что они совершены в надлежащей форме и подписаны Сторонами. Все приложения к Договору, в том числе подписанные Сторонами в будущем, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.6. Стороны пришли к соглашению, что акцепт Заказчиком настоящего Договора-оферты, электронная переписка Сторон с использованием электронной почты, определяемой в соответствии с п. 8.7 и п. 8.9 Договора, является официальной и имеет юридическую силу наравне с оригиналами документов, а также переписка Сторон в приложении WhatsApp, Telegram, с номеров телефона, определяемых в соответствии с п. 8.7 и п. 8.9 Договора, является официальной и имеет юридическую силу наравне с официальной перепиской сторон. Согласование стоимости, объема и порядка оказания услуг, а также направление любой информации, уведомлений и документов, в рамках исполнения Договора осуществляется с использованием электронной переписки.
8.1. Обмен документами, возникающими в ходе исполнения Договора (Акты, счета на оплату, извещения, уведомления) может выполняться посредством электронной почты.
Факсимильные копии настоящего Договора и приложений к нему, а также электронные документы имеют полную юридическую силу. Ответственность за подлинность подписей несет Сторона, передающая документ (информацию) (согласно ст.160 п. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.2. Каждая Сторона обязуется в течение срока действия Договора и в течение двадцати четырех месяцев после истечения срока действия, расторжения или аннулирования Договора, прямо или косвенно (будь то в качестве индивидуального предпринимателя, партнера, акционера или в любой другой должности, в качестве принципала или агента), не нанимать, не пытаться нанимать на работу и не заключать контракт с любым лицом, являющимся сотрудником (в том числе с лицом, представленным на позицию руководителя отдела или занимающим любую другую должность), партнером, а также принципалом или агентом другой Стороны, за исключением наличия письменного согласия этой Стороны.
8.3. К отношениям Сторон по тем вопросам, которые не урегулированы или не полностью урегулированы Договором, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам исполнения обязательств по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров или в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения соответствующей претензии.
В претензии должны быть указаны следующие сведения: какие права нарушены; информация о лице, которое считает, что его права нарушены; информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении); в каких действиях Исполнителя выразилось нарушение прав; контактные данные для связи (телефон, адрес регистрации, почтовый адрес, адрес электронной почты, скайп-ник, если есть); дата и подпись заявителя или его представителя.
При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в суде г. Москва, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии, что они совершены в надлежащей форме и подписаны Сторонами. Все приложения к Договору, в том числе подписанные Сторонами в будущем, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.6. Стороны пришли к соглашению, что акцепт Заказчиком настоящего Договора-оферты, электронная переписка Сторон с использованием электронной почты, определяемой в соответствии с п. 8.7 и п. 8.9 Договора, является официальной и имеет юридическую силу наравне с оригиналами документов, а также переписка Сторон в приложении WhatsApp, Telegram, с номеров телефона, определяемых в соответствии с п. 8.7 и п. 8.9 Договора, является официальной и имеет юридическую силу наравне с официальной перепиской сторон. Согласование стоимости, объема и порядка оказания услуг, а также направление любой информации, уведомлений и документов, в рамках исполнения Договора осуществляется с использованием электронной переписки.
8.7. Любые устные и/или письменные преддоговорные отношения Сторон, равно как и переговоры о заключении какого-либо договора, возникшие до акцепта настоящей Оферты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Оферты, не имеют юридической силы, не являются основанием для предъявления любой из Сторон настоящего Договора каких-либо имущественных и/или неимущественных требований к другой стороне настоящего Договора и/или основанием для привлечения другой Стороны к какой-либо гражданско-правовой ответственности. Стороны подтверждают, что лица, осуществляющие коммуникацию с указанных в Договоре электронных адресов, а также номеров телефонов, в том числе адреса электронной почты и номера телефона Заказчика, являются уполномоченными с каждой из Сторон в полном объеме для совершения любых действий в рамках настоящего Договора, а также для подписания любых документов, связанных с исполнением настоящего Договора, без предоставления дополнительных доверенностей. Стороны гарантируют, что любые документы, предоставляемые в виде сканированных копий, имеют юридическую силу наравне с оригиналами. Стороны признают электронные письма и переписку в приложении WhatsApp, Telegram, направленные с электронных адресов и номеров телефона, принадлежащих Заказчику (и его представителям) и Исполнителю (и его представителям), документами, равнозначными размещенным на бумажных носителях и подписанными собственноручной подписью Сторон, и при предъявлении их будут признаваться в качестве письменных доказательств, как они определены АПК РФ и ГПК РФ (так как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре). При предъявлении их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью предъявляющей доказательство Стороной. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность. Доступ к номеру телефона, указанного Заказчиком, имеет только лицо, уполномоченное в полном объеме для совершения любых действий в рамках настоящего Договора, а также для подписания любых документов, связанных с исполнением настоящего Договора, без предоставления дополнительных доверенностей. Моментом получения электронного письма является день и время отправки такого письма в адрес любой из сторон.
8.8. Стороны пришли к соглашению о том, что собственноручная подпись и факсимильная подпись уполномоченного подписывать настоящий Договор лица имеют равную юридическую силу на настоящем Договоре, дополнительных соглашениях и Приложениях к нему, а также документах, имеющих значение для его исполнения, изменения или прекращения.
8.9. Электронная почта Исполнителя для целей настоящего Договора-оферты: office@topsharing.center и является официальным адресом электронной почты Исполнителя для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору. Электронным адресом Заказчика для целей настоящего Договора-оферты является любой из электронных адресов, с которого осуществлялась переписка между Заказчиком и Исполнителем в ходе реализации настоящего Договора, указанный электронный адрес является официальным адресом электронной почты Заказчика для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору. Номера телефонов Исполнителя для целей настоящего договора-оферты +7-800-775-37-42, и являются официальными номерами телефонов Исполнителя для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору. Для переписки в приложении WhatsApp, Telegram, могут использоваться телефонные номера сотрудников Исполнителя. Номером телефона Заказчика для целей настоящего Договора-оферты является любой из номеров телефонов, с которых осуществлялись звонки и(или) переписка между Заказчиком и Исполнителем в ходе реализации настоящего Договора, указанный номер телефона является официальным номером телефона Заказчика для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору.
8.10. Оферта вступает в силу с 30 января 2023 года и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
8.11. Местом оказания услуг является город Москва. Услуги оказываются на русском языке.
8.12. Исполнитель имеет право внести любые изменения и дополнения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без уведомления Заказчика. С момента размещения оферты в новой редакции к правоотношениям сторон применяется действующая редакция.
8.13. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.9. Электронная почта Исполнителя для целей настоящего Договора-оферты: office@topsharing.center и является официальным адресом электронной почты Исполнителя для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору. Электронным адресом Заказчика для целей настоящего Договора-оферты является любой из электронных адресов, с которого осуществлялась переписка между Заказчиком и Исполнителем в ходе реализации настоящего Договора, указанный электронный адрес является официальным адресом электронной почты Заказчика для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору. Номера телефонов Исполнителя для целей настоящего договора-оферты +7-800-775-37-42, и являются официальными номерами телефонов Исполнителя для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору. Для переписки в приложении WhatsApp, Telegram, могут использоваться телефонные номера сотрудников Исполнителя. Номером телефона Заказчика для целей настоящего Договора-оферты является любой из номеров телефонов, с которых осуществлялись звонки и(или) переписка между Заказчиком и Исполнителем в ходе реализации настоящего Договора, указанный номер телефона является официальным номером телефона Заказчика для исполнения всех его обязательств по настоящему Договору.
8.10. Оферта вступает в силу с 30 января 2023 года и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
8.11. Местом оказания услуг является город Москва. Услуги оказываются на русском языке.
8.12. Исполнитель имеет право внести любые изменения и дополнения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без уведомления Заказчика. С момента размещения оферты в новой редакции к правоотношениям сторон применяется действующая редакция.
8.13. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Индивидуальный предприниматель Дубровин Константин Виленович
ОГРНИП 321508100459382
ИНН 665810932301
Банк: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40802810202500149621
БИК: 044525104
Корр.счёт: 30101810745374525104
Москва, ул. Мясницкая, д. 13, стр. 18
+7-800-775-37-42
office@topsharing.center
Индивидуальный предприниматель Дубровин Константин Виленович
ОГРНИП 321508100459382
ИНН 665810932301
Банк: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40802810202500149621
БИК: 044525104
Корр.счёт: 30101810745374525104
Москва, ул. Мясницкая, д. 13, стр. 18
+7-800-775-37-42
office@topsharing.center
Приложение № 1
Услуга РОПшеринг
Услуга РОПшеринг
Термины и определения
РОПшеринг - услуга по управлению отделом продаж Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору.
Руководитель практики РОПшеринга - представитель Исполнителя, обладающий высокой экспертизой, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, также он принимает зачеты, руководит сотрудниками отдела продаж Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности.
РОП - руководитель отдела продаж, представитель Исполнителя, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, также он принимает зачеты, руководит сотрудниками отдела продаж Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности. РОП требует от сотрудников отдела продаж только то, что написано в нормативных документах. Чтобы изменить требования к сотрудникам отдела продаж, нужно внести изменения в нормативные документы. Любые возникающие вопросы в процессе взаимодействия решаются непосредственно через РОП.
Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, информирование РОПа или РОРа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов продаж/рекрутинга.
Методист - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит слушание звонков, контроль качества и релевантности входящих заявок, контроль соблюдения скриптов, рекомендаций и регламентов, подготовка учебных материалов, внесение поправок в нормативные документы.
Вывод сотрудников отдела продаж (менеджеров по продажам) на план продаж - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется с помощью постановки задач сотрудникам на планерках, контроля деятельности менеджеров по продажам, обучения и проверки знаний, а также еженедельного анализа сделок и рекомендаций по способам увеличения маржинальности, увеличения среднего чека, сокращения цикла сделки, оптимизации каналов привлечения клиентов, иным способам развития продаж. Анализ сделок проводится удаленно совместно, с каждым из менеджеров по продажам в согласованное с менеджером время. Рекомендации предоставляются удаленно в виде устных консультаций.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (формы отчетов содержатся на странице: https://help.topsharing.center/page9053472.html , предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
Комплект типовых нормативных документов - перечень типовых нормативных документов, состоящий из следующих документов: а) Трудовой договор; б) Положение об отделе продаж; в) Положение о премиях и иных стимулирующих выплатах; г) Типовой приказ об утверждении плана продаж; д) Типовой приказ о премиях и иных стимулирующих выплатах; е) Правила внутреннего распорядка; ж) Инструкция о режиме коммерческой тайны; з) Положение о коммерческой тайне; и) Табель учета лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне; к) Обязательство о соблюдении коммерческой тайны; л) Приказ о доступе к коммерческой тайне; м) Приказ о прекращении доступа к коммерческой тайне; н) Приказ об утверждении локальных актов; о) Должностная инструкция менеджера по продажам; п) Свод внутренних правил и стандартов для новых сотрудников (Welcomebook); р) Текст вакансии; с) Предложение о работе (Job-offer).
РОПшеринг - услуга по управлению отделом продаж Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору.
Руководитель практики РОПшеринга - представитель Исполнителя, обладающий высокой экспертизой, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, также он принимает зачеты, руководит сотрудниками отдела продаж Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности.
РОП - руководитель отдела продаж, представитель Исполнителя, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, также он принимает зачеты, руководит сотрудниками отдела продаж Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности. РОП требует от сотрудников отдела продаж только то, что написано в нормативных документах. Чтобы изменить требования к сотрудникам отдела продаж, нужно внести изменения в нормативные документы. Любые возникающие вопросы в процессе взаимодействия решаются непосредственно через РОП.
Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, информирование РОПа или РОРа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов продаж/рекрутинга.
Методист - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит слушание звонков, контроль качества и релевантности входящих заявок, контроль соблюдения скриптов, рекомендаций и регламентов, подготовка учебных материалов, внесение поправок в нормативные документы.
Вывод сотрудников отдела продаж (менеджеров по продажам) на план продаж - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется с помощью постановки задач сотрудникам на планерках, контроля деятельности менеджеров по продажам, обучения и проверки знаний, а также еженедельного анализа сделок и рекомендаций по способам увеличения маржинальности, увеличения среднего чека, сокращения цикла сделки, оптимизации каналов привлечения клиентов, иным способам развития продаж. Анализ сделок проводится удаленно совместно, с каждым из менеджеров по продажам в согласованное с менеджером время. Рекомендации предоставляются удаленно в виде устных консультаций.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (формы отчетов содержатся на странице: https://help.topsharing.center/page9053472.html , предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
Комплект типовых нормативных документов - перечень типовых нормативных документов, состоящий из следующих документов: а) Трудовой договор; б) Положение об отделе продаж; в) Положение о премиях и иных стимулирующих выплатах; г) Типовой приказ об утверждении плана продаж; д) Типовой приказ о премиях и иных стимулирующих выплатах; е) Правила внутреннего распорядка; ж) Инструкция о режиме коммерческой тайны; з) Положение о коммерческой тайне; и) Табель учета лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне; к) Обязательство о соблюдении коммерческой тайны; л) Приказ о доступе к коммерческой тайне; м) Приказ о прекращении доступа к коммерческой тайне; н) Приказ об утверждении локальных актов; о) Должностная инструкция менеджера по продажам; п) Свод внутренних правил и стандартов для новых сотрудников (Welcomebook); р) Текст вакансии; с) Предложение о работе (Job-offer).
1.1. Роли в проекте:
1. РОП;
2. Асессор;
3. Методист
1. РОП;
2. Асессор;
3. Методист
1.2. Состав и объем Услуг
1.2.1. Еженедельное совещание (планерка) с сотрудниками отдела продаж: продолжительность не ограничена и определяется производственной необходимостью. В процессе проведения планерок осуществляется аудиозапись, с предоставлением Заказчику доступа к ней.
1.2.2. Еженедельный контроль отчетов сотрудников отдела продаж в CRM на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика.
1.2.3. Еженедельный контроль качества звонков на соответствие правилам продаж и стандартам обслуживания клиентов. Проведение анализа прослушанных звонков с сотрудниками отдела продаж в рамках еженедельных планерок.
Исполнитель прослушивает максимум 24 звонка, либо максимум 2 часа суммарного чистого времени у каждого сотрудника отдела продаж. По результатам контроля Методист дает обратную связь РОПу в соответствии с его запросом.
1.2.4. Ежедневный контроль. Представляет собой ежедневные отчеты сотрудников отдела продаж по ключевым показателям за день в чате WhatsApp / Telegram, а также контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.5. Координация работы всей команды и сопровождение.
1.2.6. Взаимодействие с Заказчиком. Согласование стратегических целей работы. Определение контрольных точек коммуникаций с Заказчиком.
1.2.7. Разработка системы мотивации и KPI для отдела продаж (при необходимости).
1.2.8. Адаптация новых сотрудников отдела продаж.
1.2.9. Выявление проблемных точек (точек роста) и разработка общего плана.
1.2.10. Контроль соблюдения стандартов сотрудниками отдела продаж.
1.2.11. Предоставление пакета учебных материалов.
1.2.12. Предоставление комплекта типовых нормативных документов.
1.2.13. Обучение. Администрирование процесса обучения сотрудников по разработанному плану.
1.2.14. Проверка знаний (контроль, тестирование).
1.2.15. Консалт-поддержка.
1.2.16. Работы по выводу на план продаж (контроль выполнения плановых и финансовых показателей).
1.2.17. Предоставление Еженедельных отчетов.
Объем услуг может быть увеличен в два и более раз при расходовании кратного количества юнитов.
1.2.1. Еженедельное совещание (планерка) с сотрудниками отдела продаж: продолжительность не ограничена и определяется производственной необходимостью. В процессе проведения планерок осуществляется аудиозапись, с предоставлением Заказчику доступа к ней.
1.2.2. Еженедельный контроль отчетов сотрудников отдела продаж в CRM на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика.
1.2.3. Еженедельный контроль качества звонков на соответствие правилам продаж и стандартам обслуживания клиентов. Проведение анализа прослушанных звонков с сотрудниками отдела продаж в рамках еженедельных планерок.
Исполнитель прослушивает максимум 24 звонка, либо максимум 2 часа суммарного чистого времени у каждого сотрудника отдела продаж. По результатам контроля Методист дает обратную связь РОПу в соответствии с его запросом.
1.2.4. Ежедневный контроль. Представляет собой ежедневные отчеты сотрудников отдела продаж по ключевым показателям за день в чате WhatsApp / Telegram, а также контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.5. Координация работы всей команды и сопровождение.
1.2.6. Взаимодействие с Заказчиком. Согласование стратегических целей работы. Определение контрольных точек коммуникаций с Заказчиком.
1.2.7. Разработка системы мотивации и KPI для отдела продаж (при необходимости).
1.2.8. Адаптация новых сотрудников отдела продаж.
1.2.9. Выявление проблемных точек (точек роста) и разработка общего плана.
1.2.10. Контроль соблюдения стандартов сотрудниками отдела продаж.
1.2.11. Предоставление пакета учебных материалов.
1.2.12. Предоставление комплекта типовых нормативных документов.
1.2.13. Обучение. Администрирование процесса обучения сотрудников по разработанному плану.
1.2.14. Проверка знаний (контроль, тестирование).
1.2.15. Консалт-поддержка.
1.2.16. Работы по выводу на план продаж (контроль выполнения плановых и финансовых показателей).
1.2.17. Предоставление Еженедельных отчетов.
Объем услуг может быть увеличен в два и более раз при расходовании кратного количества юнитов.
1.3. Стоимость услуг
1.3.1. Минимальная стоимость услуги РОПшеринга 4 юнита на одного сотрудника
1.3.1. Минимальная стоимость услуги РОПшеринга 4 юнита на одного сотрудника
Приложение № 2
Услуга РОРшеринг
Услуга РОРшеринг
Термины и определения
РОРшеринг - услуга по управлению отделом рекрутинга Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору.
РОР - руководитель отдела рекрутинга, представитель Исполнителя, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, руководит сотрудниками отдела рекрутинга Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности. РОР требует от сотрудников отдела рекрутинга только то, что написано в нормативных документах. Чтобы изменить требования к сотрудникам отдела рекрутинга, нужно внести изменения в нормативные документы. Любые возникающие вопросы в процессе взаимодействия решаются непосредственно через РОР.
Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, информирование РОПа или РОРа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов продаж/рекрутинга.
Методист - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит слушание звонков, контроль качества и релевантности входящих заявок, контроль соблюдения скриптов, рекомендаций и регламентов, подготовка учебных материалов, внесение поправок в нормативные документы.
Единый канал взаимодействия по рекрутингу - способ взаимодействия сотрудников Исполнителя и Заказчика (мессенджер, корпоративный портал и т.д.), в котором ведется вся переписка по работе отдела рекрутинга.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (формы отчетов содержатся на странице https://help.topsharing.center/page30852673.html), предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
РОРшеринг - услуга по управлению отделом рекрутинга Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору.
РОР - руководитель отдела рекрутинга, представитель Исполнителя, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, руководит сотрудниками отдела рекрутинга Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности. РОР требует от сотрудников отдела рекрутинга только то, что написано в нормативных документах. Чтобы изменить требования к сотрудникам отдела рекрутинга, нужно внести изменения в нормативные документы. Любые возникающие вопросы в процессе взаимодействия решаются непосредственно через РОР.
Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, информирование РОПа или РОРа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов продаж/рекрутинга.
Методист - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит слушание звонков, контроль качества и релевантности входящих заявок, контроль соблюдения скриптов, рекомендаций и регламентов, подготовка учебных материалов, внесение поправок в нормативные документы.
Единый канал взаимодействия по рекрутингу - способ взаимодействия сотрудников Исполнителя и Заказчика (мессенджер, корпоративный портал и т.д.), в котором ведется вся переписка по работе отдела рекрутинга.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (формы отчетов содержатся на странице https://help.topsharing.center/page30852673.html), предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
1.1. Роли в проекте:
1. РОР;
2. Асессор;
3. Методист
1. РОР;
2. Асессор;
3. Методист
1.2. Состав и объем услуг
1.2.1. Еженедельное совещание (планерка) с сотрудниками отдела рекрутинга: продолжительность не ограничена и определяется производственной необходимостью.
1.2.2.Еженедельный контроль отчетов сотрудников отдела рекрутинга в CRM на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика.
1.2.3. Еженедельный контроль качества звонков на соответствие правилам коммуникации с кандидатами. Исполнитель прослушивает максимум 15 звонков, либо максимум 1 час суммарного чистого времени у каждого сотрудника отдела рекрутинга. По результатам контроля Методист дает обратную связь РОРу в соответствии с его запросом.
1.2.4. Ежедневный контроль. Представляет собой ежедневные отчеты сотрудников отдела рекрутинга по поставленным задачам в чате WhatsApp/Telegram.
1.2.5. Составление портрета кандидата, разработка и согласование вакансии.
1.2.6. Координация работы всей команды и сопровождение.
1.2.7. Контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.8. Взаимодействие с Заказчиком. Согласование стратегических целей работы.
1.2.9. Предоставление пакета учебных материалов.
1.2.10. Администрирование процесса обучения сотрудников по разработанному плану.
1.2.11. Предоставление Еженедельных отчетов
Объем услуг может быть увеличен в два и более раз при расходовании кратного количества юнитов.
1.2.1. Еженедельное совещание (планерка) с сотрудниками отдела рекрутинга: продолжительность не ограничена и определяется производственной необходимостью.
1.2.2.Еженедельный контроль отчетов сотрудников отдела рекрутинга в CRM на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика.
1.2.3. Еженедельный контроль качества звонков на соответствие правилам коммуникации с кандидатами. Исполнитель прослушивает максимум 15 звонков, либо максимум 1 час суммарного чистого времени у каждого сотрудника отдела рекрутинга. По результатам контроля Методист дает обратную связь РОРу в соответствии с его запросом.
1.2.4. Ежедневный контроль. Представляет собой ежедневные отчеты сотрудников отдела рекрутинга по поставленным задачам в чате WhatsApp/Telegram.
1.2.5. Составление портрета кандидата, разработка и согласование вакансии.
1.2.6. Координация работы всей команды и сопровождение.
1.2.7. Контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.8. Взаимодействие с Заказчиком. Согласование стратегических целей работы.
1.2.9. Предоставление пакета учебных материалов.
1.2.10. Администрирование процесса обучения сотрудников по разработанному плану.
1.2.11. Предоставление Еженедельных отчетов
Объем услуг может быть увеличен в два и более раз при расходовании кратного количества юнитов.
1.3. Стоимость услуг
1.3.1. Минимальная стоимость услуги РОРшеринга 4 юнита на одного сотрудника
1.3.1. Минимальная стоимость услуги РОРшеринга 4 юнита на одного сотрудника
Приложение № 3
Услуга РОМшеринг
Услуга РОМшеринг
Термины и определения
РОМшеринг - услуга по управлению отделом маркетинга Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору.
РОМ - руководитель отдела маркетинга, представитель Исполнителя, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, также он принимает зачеты, руководит сотрудниками отдела маркетинга Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности. РОМ требует от сотрудников отдела маркетинга только то, что написано в нормативных документах. Чтобы изменить требования к сотрудникам отдела маркетинга, нужно внести изменения в нормативные документы. Любые возникающие вопросы в процессе взаимодействия решаются непосредственно через РОМа.
Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, внесение поставленных РОМом задач в таск-менеджере, контроль качества и релевантности входящих заявок, информирование РОМа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов маркетинга Заказчика.
Вывод сотрудников отдела маркетинга на плановые показатели эффективности рекламы (план эффективности рекламы) - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется с помощью постановки задач сотрудникам на планерках, контроля их деятельности, обучения и проверки знаний и рекомендаций по способам оптимизации каналов привлечения клиентов, иным способам повышения эффективности рекламы. Рекомендации предоставляются удаленно в виде устных консультаций.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (форма отчета содержатся на странице https://help.topsharing.center/page28507001.html), предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
РОМшеринг - услуга по управлению отделом маркетинга Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору.
РОМ - руководитель отдела маркетинга, представитель Исполнителя, осуществляющий проведение планерок, постановку задач и контроль их исполнения, также он принимает зачеты, руководит сотрудниками отдела маркетинга Заказчика, не является бизнес-консультантом и не оказывает консультационные услуги по вопросам хозяйственной, административной, финансовой, юридической и производственной деятельности. РОМ требует от сотрудников отдела маркетинга только то, что написано в нормативных документах. Чтобы изменить требования к сотрудникам отдела маркетинга, нужно внести изменения в нормативные документы. Любые возникающие вопросы в процессе взаимодействия решаются непосредственно через РОМа.
Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, внесение поставленных РОМом задач в таск-менеджере, контроль качества и релевантности входящих заявок, информирование РОМа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов маркетинга Заказчика.
Вывод сотрудников отдела маркетинга на плановые показатели эффективности рекламы (план эффективности рекламы) - услуга, оказываемая Исполнителем по настоящему договору, осуществляется с помощью постановки задач сотрудникам на планерках, контроля их деятельности, обучения и проверки знаний и рекомендаций по способам оптимизации каналов привлечения клиентов, иным способам повышения эффективности рекламы. Рекомендации предоставляются удаленно в виде устных консультаций.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (форма отчета содержатся на странице https://help.topsharing.center/page28507001.html), предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
1.1. Роли в проекте:
1. РОМ;
2. Асессор
1. РОМ;
2. Асессор
1.2. Состав и объем Услуг
1.2.1. Еженедельное общее совещание (планерка) с сотрудниками отдела маркетинга: продолжительностью до 40 минут с участием РОМа в рамках поставленных отделу маркетинга задач с целью достижения плановых показателей эффективности рекламы.
1.2.2. Координация работы команды в проекте
1.2.3. Еженедельный контроль задач сотрудников отдела маркетинга в таск-менеджере на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика. Контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.4. Еженедельный контроль качества лидов. Исполнитель отслеживает статус поступающих лидов в CRM Заказчика, с целью выявления достижения планового показателя эффективности рекламы. По результатам контроля Асессор дает обратную связь РОМу в соответствии с его запросом.
1.2.5. Взаимодействие с Заказчиком. Согласование стратегических целей работы.
1.2.6. Предоставление учебных материалов (при необходимости).
1.2.7. Консалт-поддержка
1.2.8. Работы по выводу на плановые показатели эффективности рекламы.
1.2.9. Предоставление Еженедельных отчетов.
Объем услуг может быть увеличен в два и более раз при расходовании кратного количества юнитов.
1.2.1. Еженедельное общее совещание (планерка) с сотрудниками отдела маркетинга: продолжительностью до 40 минут с участием РОМа в рамках поставленных отделу маркетинга задач с целью достижения плановых показателей эффективности рекламы.
1.2.2. Координация работы команды в проекте
1.2.3. Еженедельный контроль задач сотрудников отдела маркетинга в таск-менеджере на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика. Контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.4. Еженедельный контроль качества лидов. Исполнитель отслеживает статус поступающих лидов в CRM Заказчика, с целью выявления достижения планового показателя эффективности рекламы. По результатам контроля Асессор дает обратную связь РОМу в соответствии с его запросом.
1.2.5. Взаимодействие с Заказчиком. Согласование стратегических целей работы.
1.2.6. Предоставление учебных материалов (при необходимости).
1.2.7. Консалт-поддержка
1.2.8. Работы по выводу на плановые показатели эффективности рекламы.
1.2.9. Предоставление Еженедельных отчетов.
Объем услуг может быть увеличен в два и более раз при расходовании кратного количества юнитов.
1.3. Стоимость услуг
1.3.1. Минимальная стоимость услуги РОМшеринга 4 юнита на одного сотрудника
1.3.1. Минимальная стоимость услуги РОМшеринга 4 юнита на одного сотрудника
Приложение № 4
Услуга Подбор
Услуга Подбор
Термины и определения
Подбор - информационная услуга по поиску кандидатов, соответствующих требованиям Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору. Подбор осуществляется дистанционно с помощью информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, силами и за счет Исполнителя. Заказчик предоставляет оплаченный доступ к базе резюме в своем аккаунте на сайте HeadHunter (на регион подбора, на все профессиональные области) до завершения подбора.
В услугу подбора входит: а) согласование текста вакансии и требований к кандидатам; б) составление фильтров на hh.ru и/или других ресурсах; в) предоставление отобранных резюме Заказчику; г) приглашение выбранных Заказчиком кандидатов на собеседование к Заказчику.
Алгоритм подбора:
1) требования к кандидату предоставляются Заказчиком до 15:00 (МСК) пятницы на неделе, предшествующей неделе, на которую запланировано(ны) собеседования.
2) Заказчик обеспечивает проведение собеседований с предоставленными кандидатами у себя в офисе (либо удаленно с помощью Skype, Hangouts, Zoom и т.д.) со среды до пятницы на неделе, на которой Исполнитель осуществляет подбор.
О времени, датах, месте проведения собеседований с кандидатами Заказчик уведомляет Исполнителя заблаговременно, не менее, чем за 4 часа до проведения собеседований.
3) В целях сокращения количества циклов подбора Заказчик использует калькулятор привлекательности вакансии, расположенный по адресу https://topsharing.center/sales/recruitment. Рекомендованное количество баллов от 8 до 12, согласно интерпретации оценки калькулятора привлекательности вакансий.
Цикл подбора - процесс, включающий в себя весь перечень этапов по подбору. Цикл подбора имеет недельную продолжительность и привязан к дням недели.
РОР - руководитель отдела рекрутинга, представитель Исполнителя, осуществляющий постановку задач, контроль их исполнения, проведение планерок для согласования текста вакансии и портрета кандидата, анализа рынка труда. РОР устанавливает задачи рекрутеру со стороны Исполнителя в рамках подбора.
Рекрутер - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит поиск, выборка резюме, а также выполнение квалификационных звонков кандидатам.
Подбор - информационная услуга по поиску кандидатов, соответствующих требованиям Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору. Подбор осуществляется дистанционно с помощью информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, силами и за счет Исполнителя. Заказчик предоставляет оплаченный доступ к базе резюме в своем аккаунте на сайте HeadHunter (на регион подбора, на все профессиональные области) до завершения подбора.
В услугу подбора входит: а) согласование текста вакансии и требований к кандидатам; б) составление фильтров на hh.ru и/или других ресурсах; в) предоставление отобранных резюме Заказчику; г) приглашение выбранных Заказчиком кандидатов на собеседование к Заказчику.
Алгоритм подбора:
1) требования к кандидату предоставляются Заказчиком до 15:00 (МСК) пятницы на неделе, предшествующей неделе, на которую запланировано(ны) собеседования.
2) Заказчик обеспечивает проведение собеседований с предоставленными кандидатами у себя в офисе (либо удаленно с помощью Skype, Hangouts, Zoom и т.д.) со среды до пятницы на неделе, на которой Исполнитель осуществляет подбор.
О времени, датах, месте проведения собеседований с кандидатами Заказчик уведомляет Исполнителя заблаговременно, не менее, чем за 4 часа до проведения собеседований.
3) В целях сокращения количества циклов подбора Заказчик использует калькулятор привлекательности вакансии, расположенный по адресу https://topsharing.center/sales/recruitment. Рекомендованное количество баллов от 8 до 12, согласно интерпретации оценки калькулятора привлекательности вакансий.
Цикл подбора - процесс, включающий в себя весь перечень этапов по подбору. Цикл подбора имеет недельную продолжительность и привязан к дням недели.
РОР - руководитель отдела рекрутинга, представитель Исполнителя, осуществляющий постановку задач, контроль их исполнения, проведение планерок для согласования текста вакансии и портрета кандидата, анализа рынка труда. РОР устанавливает задачи рекрутеру со стороны Исполнителя в рамках подбора.
Рекрутер - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит поиск, выборка резюме, а также выполнение квалификационных звонков кандидатам.
1.1. Роли в проекте:
1. РОР;
2. Рекрутер
1.2. Состав и объем Услуг
1.2.1. Еженедельное общее совещание (планерка) с Заказчиком. Продолжительность не менее 30 минут, но не более 90 минут.
1.2.2. Подбор.
1.2.3. Консалт-поддержка
1.3. Стоимость услуг
1.3.1. Стоимость услуги подбора составляет 4 юнита за один цикл подбора
1. РОР;
2. Рекрутер
1.2. Состав и объем Услуг
1.2.1. Еженедельное общее совещание (планерка) с Заказчиком. Продолжительность не менее 30 минут, но не более 90 минут.
1.2.2. Подбор.
1.2.3. Консалт-поддержка
1.3. Стоимость услуг
1.3.1. Стоимость услуги подбора составляет 4 юнита за один цикл подбора
Приложение № 5
Технические Юниты
Технические Юниты
1.1. Роли в проекте:
1. РОП;
2. Асессор
1.2. Состав и объем Услуг
1.2.1. Еженедельное общее совещание (планерка) с Заказчиком. Продолжительность не менее 30 минут, но не более 90 минут.
1.2.2. Еженедельное индивидуальное общение по производственной необходимости с каждым администрируемым сотрудником с помощью любого из инструментов телекоммуникационной связи (чат проекта, чат отдела маркетинга, индивидуального общения в мессенджерах, телефонной связи или другого способа коммуникации) продолжительностью не более 60 минут.
1.2.3. Еженедельный контроль выполнения поставленных задач на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика. Контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.4. Предоставление учебных материалов (при необходимости).
1.2.5. Консалт-поддержка
1.2.6. Предоставление Еженедельных отчетов.
1. РОП;
2. Асессор
1.2. Состав и объем Услуг
1.2.1. Еженедельное общее совещание (планерка) с Заказчиком. Продолжительность не менее 30 минут, но не более 90 минут.
1.2.2. Еженедельное индивидуальное общение по производственной необходимости с каждым администрируемым сотрудником с помощью любого из инструментов телекоммуникационной связи (чат проекта, чат отдела маркетинга, индивидуального общения в мессенджерах, телефонной связи или другого способа коммуникации) продолжительностью не более 60 минут.
1.2.3. Еженедельный контроль выполнения поставленных задач на предмет наличия, полноты, корректности, соответствия требованиям Заказчика. Контроль выполнения поставленных задач перед командой.
1.2.4. Предоставление учебных материалов (при необходимости).
1.2.5. Консалт-поддержка
1.2.6. Предоставление Еженедельных отчетов.
1. Создание книги продаж, которая содержит:
- портрет целевой аудитории;
- сегменты и микросегменты;
- пейны (боли, потребности);
- дедлайны (обстоятельства, влияющие на сроки приобретения);
- критерии и приоритеты выбора;
- стоп-факторы;
- цикл финансирования;
- стереотипы;
- внутренние правила и регламенты клиентов;
- ожидания и опасения клиентов;
- точки контакта;
- поводы для звонков и встреч;
- частые вопросы клиентов;
- классификация контактных лиц;
- схема принятия решения;
- мотивы интересантов;
- УТП (уникальное торговое предложение);
- сравнение с конкурентами и субститутами;
- позиционирование;
- аha-moment;
- признаки для скоринга сделок;
- позиции для кросс-продаж;
- работа с рекламациями и возвратами;
- досудебная работа с дебиторской задолженностью;
- возражения, способы предупреждения и обработки;
- история компании и продукта;
- кейсы;
- портфолио.
Рекомендованное минимальное количество юнитов: 6.
- портрет целевой аудитории;
- сегменты и микросегменты;
- пейны (боли, потребности);
- дедлайны (обстоятельства, влияющие на сроки приобретения);
- критерии и приоритеты выбора;
- стоп-факторы;
- цикл финансирования;
- стереотипы;
- внутренние правила и регламенты клиентов;
- ожидания и опасения клиентов;
- точки контакта;
- поводы для звонков и встреч;
- частые вопросы клиентов;
- классификация контактных лиц;
- схема принятия решения;
- мотивы интересантов;
- УТП (уникальное торговое предложение);
- сравнение с конкурентами и субститутами;
- позиционирование;
- аha-moment;
- признаки для скоринга сделок;
- позиции для кросс-продаж;
- работа с рекламациями и возвратами;
- досудебная работа с дебиторской задолженностью;
- возражения, способы предупреждения и обработки;
- история компании и продукта;
- кейсы;
- портфолио.
Рекомендованное минимальное количество юнитов: 6.
2. Внедрение CRM-системы:
- согласование количества воронок продаж, этапов по каждой воронке;
- рекомендации к названию этапов воронки продаж;
- первичная настройка;
- составление ТЗ для подрядчика (если требуется более индивидуальная настройка);
- интеграция IP-телефонии;
- интеграция корпоративной почты.
Рекомендованное минимальное количество юнитов: 3
- согласование количества воронок продаж, этапов по каждой воронке;
- рекомендации к названию этапов воронки продаж;
- первичная настройка;
- составление ТЗ для подрядчика (если требуется более индивидуальная настройка);
- интеграция IP-телефонии;
- интеграция корпоративной почты.
Рекомендованное минимальное количество юнитов: 3
3. Адаптация комплекта нормативных документов, который содержит:
- Трудовой договор;
- Положение об отделе продаж;
- Положение о премиях и иных стимулирующих выплатах;
- Типовой приказ об утверждении плана продаж;
- Типовой приказ о премиях и иных стимулирующих выплатах;
- Правила внутреннего распорядка;
- Инструкция о режиме коммерческой тайны;
- Положение о коммерческой тайне;
- Табель учета лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне;
- Обязательство о соблюдении коммерческой тайны;
- Приказ о доступе к коммерческой тайне;
- Приказ о прекращении доступа к коммерческой тайне;
- Приказ об утверждении локальных актов;
- Должностная инструкция менеджера по продажам;
- Свод внутренних правил и стандартов для новых сотрудников (Welcomebook);
- Текст вакансии;
- Предложение о работе (Job-offer).
Рекомендованное минимальное количество юнитов: 6.
- Трудовой договор;
- Положение об отделе продаж;
- Положение о премиях и иных стимулирующих выплатах;
- Типовой приказ об утверждении плана продаж;
- Типовой приказ о премиях и иных стимулирующих выплатах;
- Правила внутреннего распорядка;
- Инструкция о режиме коммерческой тайны;
- Положение о коммерческой тайне;
- Табель учета лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне;
- Обязательство о соблюдении коммерческой тайны;
- Приказ о доступе к коммерческой тайне;
- Приказ о прекращении доступа к коммерческой тайне;
- Приказ об утверждении локальных актов;
- Должностная инструкция менеджера по продажам;
- Свод внутренних правил и стандартов для новых сотрудников (Welcomebook);
- Текст вакансии;
- Предложение о работе (Job-offer).
Рекомендованное минимальное количество юнитов: 6.