Асессор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит контроль задач через сервисы управления и автоматизации, составление отчетов, информирование РОПа о выявлении признаков неправомерных действий сотрудников отделов продаж/рекрутинга.
Методист - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит слушание звонков, контроль качества и релевантности входящих заявок, контроль соблюдения скриптов, рекомендаций и регламентов, подготовка учебных материалов, внесение поправок в нормативные документы.
Скринер - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит поиск, выборка резюме.
Квалификатор - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит выполнение квалификационных звонков кандидатам в сотрудники Заказчика.
CRM-специалист - представитель Исполнителя, в обязанности которого входит настройка CRM, интеграция с IP-телефонией и корпоративной почтой.
Еженедельное совещание (планерка) - еженедельное мероприятие, которое проводится в рамках исполнения настоящего Договора. Планерка проводится всегда в один и тот же день недели, в одно и то же время, в одном и том же сервисе (Skype, Hangouts, Zoom и т.д.). РОП вовремя начинает и вовремя заканчивает планерку. Планерка проводится вне зависимости от явки сотрудников или представителей Заказчика, не отменяется и не переносится.
Единый канал взаимодействия - способ взаимодействия сотрудников Исполнителя и Заказчика (почта, мессенджер, корпоративный портал и т.д.), в котором ведется вся переписка.
Единый канал взаимодействия по продажам - способ взаимодействия сотрудников Исполнителя и Заказчика (мессенджер, корпоративный портал и т.д.), в котором ведется вся переписка по работе отдела продаж.
Старт проекта - день первой совместной планерки сотрудников Заказчика и РОПа.
Проектная работа - услуги, оказываемые по настоящему договору, формируются из потребностей заказчика. Данные услуги оказываются по согласованному сторонами техническому заданию, в котором указан объем и перечень услуг и оплачиваются отдельно.
Еженедельный отчет - отчет (дашборд), установленной формы (формы отчетов содержатся на странице:
https://help.topsharing.center/page9053472.html ), предоставляемый Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуги в срок с 20:00 мск последнего рабочего дня недели до 18:00 мск дня, перед первым рабочим днем недели.
Подбор - информационная услуга по поиску кандидатов, соответствующих требованиям Заказчика, оказываемая Исполнителем по настоящему договору. Подбор осуществляется дистанционно с помощью информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, силами и за счет Исполнителя, с использованием базы кандидатов Исполнителя (доступ к базе резюме hh.ru и других ресурсов). В услугу подбора входит: а) согласование текста вакансии и требований к кандидатам; б) составление фильтров на hh.ru и/или других ресурсах; в) предоставление отобранных резюме Заказчику; г) приглашение выбранных Заказчиком кандидатов на собеседование в офис Заказчика. В услугу подбора не входит: а) участие в проведении собеседований в офисе заказчика; б) проверка кандидатов службой безопасности; в) оценка личных и деловых качеств кандидатов; г) другие действия, не предусмотренные настоящим тарифом
Цикл подбора - процесс, включающий в себя весь перечень этапов по подбору. Цикл подбора имеет недельную продолжительность и привязан к дням недели.